Publié le 29 sept. 2020

LE COLLÈGE DE L’IMMOBILIER DU QUÉBEC QUI SOMMES NOUS ?

Le Collège de l'immobilier est le plus important collège d’enseignement en immobilier résidentiel, commercial et dirigeants d’agences au Québec. Les formations et cours sont offerts en classe, à distance et en classe virtuelle, en français et en anglais. Grâce à ce service, il y a près de 1 000 professionnels qui sont formés annuellement.

Autrement dit, le Collège est numéro 1 pour la formation de courtiers et de dirigeants d'agence au Québec!

 

LE POSTE DE PRÉPOSÉ SERVICE AUX ÉTUDIANTS - EN BREF:

Vous êtes motivé, déterminé, aimez le travail d’équipe et vous voulez faire partie d’équipe dynamique? Alors ce poste est pour vous! Le Collège de l’immobilier du Québec est à la recherche d’un préposé service aux étudiants.

 

Le préposé services aux étudiants (Campus Laval) répond aux appels, aux courriels et accueille la clientèle existante et potentielle à la réception du Campus de Laval. Il est le point de contact principal et central du Collège pour tous les étudiants qui visitent ce campus ainsi que ceux en virtuel qui lui sont assignés.  Pour remplir sa mission, le préposé service aux étudiants doit assurer les responsabilités suivantes :

RESPONSABILITÉS :

  • Répondre aux questions en personne, par téléphone ou par courriel et référer les étudiants actuels et potentiels à des ressources plus spécialisées, selon le cas;
  • Répondre aux demandes particulières et plaintes des étudiants;
  • Agir comme personne ressource auprès des étudiants;
  • Agir à titre d’agent de relation et assurer la communication entre : les enseignants et les étudiants, les élèves et la direction, le Collège et les partenaires d’affaires;
  • Assurer le support étudiant pour les bibliothèques virtuelles;
  • Partager, communiquer, et assurer le respect des règles du Collège aux étudiants et enseignants;
  • Rédiger des rapports journaliers, dont certains à l’aide du système Clara;
  • Participer au processus de gestion des classes;
  • Assurer la logistique des groupes virtuels sous sa responsabilité;
  • Assurer une vigie des services et aménagements du campus;
  • Effectuer des tâches de bureautique;
  • Proposer des solutions d’améliorations à la direction pour optimiser le service de soutien aux étudiants;
  • Maintenir des tableaux de bord sur la réussite et abandons des étudiants;
  • Assurer la relève et offrir du soutien aux autres préposés;
  • Participer et collaborer aux rencontres des préposés;
  • Participer au processus de suivi et de gestion académique des étudiants;
  • Effectuer toute autre tâche connexe.

LE PROFIL RECHERCÉ :

  • AEC ou DEC général (2 ans), dans un champ de spécialisation approprié ou l’équivalent;
  • Bonnes connaissances de l’environnement Windows et de la suite Microsoft Office;
  • Excellente maîtrise des langues française et anglaise, parlées et écrites;
  • Un (1) an d’expérience pertinente en service clientèle;
  • Aisance avec les outils informatiques;
  • Compétences supérieures en communication face à face, devant un groupe, par téléphone et par écrit;
  • Posséder une personnalité affable, à l’écoute de la clientèle, dynamique, patient;
  • Posséder des aptitudes pour travailler de manière autonome, un bon jugement et savoir prendre de bonnes initiatives;
  • Capacité à gérer des clients difficiles;
  • Capacité à traiter plusieurs demandes à la fois;
  • Polyvalent, rigoureux, capable de gérer plusieurs intervenants à la fois;
  • Détenir de l’expérience dans le milieu de l’éducation est un atout;
  • Avoir des connaissances du logiciel CLARA et de l’environnement Omnivox constituent également des atouts.

LES AVANTAGES DU POSTE :

Si cela vous chante, nous vous offrons un environnement de travail dynamique, situés au 3224, rue Jean-Béraud, suite 208, Laval, H7T 1A8 (sauf en période covid, selon les directives en vigueur)

 

Rémunération concurrentielle, programme complet d’avantages sociaux, poste permanent à temps plein.  À qui la chance ?

 

Prêt à commencer dans vos nouvelles fonctions ? Vous souhaitez poser votre candidature. Notre service expérience employé attend frénétiquement votre courriel et votre enthousiasme débridé à l’adresse suivante rh@collegeimmobilier.com

 

*L’usage du masculin est utilisé à des fins d’allégement de texte sans aucune discrimination. L’entreprise souscrit en matière d’équité. Le poste est ouvert à tous les candidats répondant aux critères spécifiés. Seuls les candidats retenus seront contactés.

 

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